今年以来，淄博市持续深化“有策必送、有需必应、有难必帮”助企服务机制的实施，立足打造集成度高、覆盖面广、专业性强的惠企政策服务平台，着力解决“政策公开找不全、送不到、落不实”三个难题，开创惠企工作新局面，持续优化营商环境，赋能产业高质量发展。

    立足系统集成，破解应公开政策“找不全”难题

    在惠企政策的推进进程中，首要任务是确保企业能够便捷获取所需政策信息。我市以系统集成思维为导向，对“服务企业云平台”展开迭代升级，将国家、省级、市级三个层面的 12000 余条政策进行一站式汇聚。从支持类型、部门、支持方式、专题标签等多元角度出发，全面梳理惠企政策并予以汇总展示，极大地方便了企业进行检索查询，成功破解了政策“找不全”的难题。

    近期，周村区工业和信息化局联合区税务局、区人社局在平台举办了线上直播活动，得到了企业家们的高度赞许。此次直播活动，重点解读工信系统惠企政策，吸引了80余人线上观看学习，充分发挥了线上平台的传播优势。

    据了解，平台上线以来，累计浏览量达到了100万余次，有效提升了惠企政策的知晓率。不仅如此，依托“服务企业云平台”打造的“项目申报集结站”，集中发布公开国家、省及市级制造业单项冠军、专精特新等项目申报通知，确保企业“浏览一个平台、通晓全部内容”。

    立足全面覆盖，破解应公开政策“送不到”难题

    双线齐驱构建线上线下的协同模式，强力破除政策落地壁垒。线上层面，积极推进“政策找人、接诉即办”惠企服务流程再造，全力打造采集发布、解读培训、匹配推送、咨询服务、申报兑现“五位一体”政策全流程闭环管理模式，累计向全市企业发送政策短信链接600多万条，朋友圈点击、分享达57.06万次，实现政策红利精准释放、零距离触达企业，赋能产业高质量发展。

    线下层面，同样不遗余力推深做实服务企业专员制度，根据企业行业门类、经营范围、企业类型等标签，为9500余家企业精准画像，组织“市—县—镇街”三级共6000余名干部，将“一企一策”的政策清单送上门，实现了对规上工业企业的全覆盖。“税务部门持续开展的便民办税春风行动，走进企业面对面为我们解答疑惑，公司受益匪浅。特别是近年来，从研发费用加计扣除到高新技术企业所得税优惠享受，税务部门政策落实提效，解决问题有力，增强了企业发展新动能。”山东东岳化工有限公司财务负责人王凤云表示。

    同时，针对企业关注度较高的机器人产业高质量发展、专精特新企业培育、技改专项贷等政策热点，近三年，淄博市召开了包括《淄博市机器人产业高质量发展三年行动计划（2024—2026年）》在内的28场新闻发布会，持续强化关注热点回应回复，使企业更加精准地把握政策导向，为自身高质量发展提供有力支撑。

    立足精专服务，破解应公开政策“落不实”难题

    在确保政策落地生根方面，多管齐下精准发力。10月29日，淄博市民营企业二代接班人暨优秀年轻民营企业家示范培训班在苏州的西交利物浦大学开班，60名“创二代”参训，这是我市实施新一轮“企业家教育培训三年提升计划（2024-2026年）”中的一项具体安排。这一培训班的开办，正是突出培训抓落实的有力体现。

    今年以来，我市把惠企政策的宣传贯彻列为新一轮全市企业家精准培训的重要内容，通过精准解读、全面宣贯，力争在三年内培训企业家4万余人次，做到靶向施策，帮助企业用足用好政策福利。此外，我市还突出督办抓落实，推进政策落实“接诉即办”工作机制，打造“市—区县—镇街”三级诉求办理体系，形成“诉求提交—转接办理—诉求处理—催办督办—结果反馈—服务评价”闭环管理，落实差异化诉求处理，缩短诉求处理流程和时间，切实提高企业群众的满意度、获得感。