市工业和信息化局持续深入执行“有策必送、有需必应、有难必帮”的助企服务机制，立足打造集成度高、覆盖面广、专业性强的惠企政策法规服务平台，着力解决政策法规找不全、送不到、落不实“三个顽疾”，开创法治宣传工作新局面，持续优化营商环境，赋能产业高质量发展。

一是立足系统集成，破解政策法规“找不全”难题。

迭代升级“淄惠企服务企业云平台”，一站式汇聚国家、省级、市级三个层面12000余条政策法规，从支持类型、部门、支持方式、专题标签等多个角度，对惠企政策进行分类梳理和汇总展示，方便企业检索查询。平台上线以来，累计浏览量达100万余次，有效提升了惠企政策的知晓率。依托“淄惠企服务企业云平台”打造“项目申报集结站”，集中发布公开国家、省及市级制造业单项冠军、专精特新等项目申报通知，确保企业“浏览一个平台、通晓全部内容”。

 

二是立足全面覆盖，破解政策法规“送不到”难题。

线上层面，积极推进“政策找人、免申即享、接诉即办”惠企服务流程再造，全力打造采集发布、解读培训、匹配推送、咨询服务、申报兑现“五位一体”政策法规全流程闭环管理模式，累计向全市企业发送短信链接600多万条，朋友圈点击、分享达57.06万次，实现政策法规红利精准释放、零距离触达企业，赋能产业高质量发展。

线下层面，推深做实服务企业专员制度，根据企业行业门类、经营范围、企业类型等标签，为9500余家企业精准画像，组织“市—县—镇街”三级共6000余名干部，将“一企一政策清单”送上门，实现规上工业企业全覆盖。针对企业关注度较高的机器人产业高质量发展、专精特新企业培育、技改专项贷等政策热点，近三年召开《淄博市机器人产业高质量发展三年行动计划（2024—2026年）》新闻发布会等28场，持续强化关注热点回应回复，使企业更加精准地把握政策导向，为自身高质量发展提供有力支撑。

 

三是立足精专服务，破解政策法规“落不实”难题。

突出培训抓落实，将涉企政策宣贯列为新一轮全市企业家精准培训的重要内容，精准解读、全面宣贯，力争三年内培训企业家4万余人次，靶向施策，帮助企业用足用好政策福利。突出直达抓落实，针对以往资金申报层层传递、周期较长等问题，在市政府办公室网站公布全市“免申即享”政策清单434条，建立市级资金直达机制，实现政策落地“零等待、零跑腿、零成本”。突出督办抓落实，推进政策落实“接诉即办”工作机制，打造“市—区县—镇街”三级诉求办理体系，形成“诉求提交—转接办理—诉求处理—催办督办—结果反馈—服务评价”闭环管理，落实差异化诉求处理，缩短诉求处理流程和时间，切实提高企业群众的满意度、获得感。